陜西省老醫協醫院為加快推進會診流程優化,提升會診,醫教部在信息中心會議室組織召開了基于信息系統的會診流程優化項目研討會。會議由醫教部長主持,承擔會診任務較多的臨床科室的醫師代表、醫教部醫教科負責會診管理的全體工作人員以及相關信息中心技術人員參加了會議。
部長首先介紹了該項目的背景、實施過程及階段性目標達成情況,特別指出該項目著重解決臨床三方面的問題:一是建立評價系統對會診質量進行監控,不斷提升會診質量,提高作為中心醫院救治患者的能力和水平;二是建立會診指南為臨床會診指針的掌握提供科學參考,減少或杜絕無指針請會診情況的發生,保持醫療資源的利用;三是通過信息化手段簡化會診信息傳遞流程,方便臨床工作。院內會診作為醫療核心制度,是醫療質量的重要體現之一,本項目旨在通過模式創新推進制度落實,持續改進醫療質量。
科長介紹了作為項目重要組成部分的醫院臨床會診指南的實際應用情況。該指南為醫療機構首創,各臨床科室積極主動參與了指南制定和試運行全過程,目前已收到了良好。會診指南與系統的整合將進一步提升會診質效。隨后,信息中心技術人員對改進后的會診管理系統進行了現場操作演示。其中,將會診指南納入會診界面、引入請會診-會診科室雙向互評機制、不良事件提示、增設多個便捷鏈接、會診任務智能化排序功能等系列優化措施得到了與會醫師的高度認可。
教授、醫師就進一步改善臨床使用便捷性、患者會診歷史記錄查詢、涉及轉科患者會診意見提示等各個層面提出了建設性意見,參會人員經討論后一致認為:改進后的會診管理系統立足于問題根結,改進措施針對性強,非常有利于進一步提高會診質效,建議盡快上線運用;后期依據各學科、專業的進展及臨床反饋適時更新,以快速迭代方式滿足臨床需求。
我院歷來重視會診質量的持續優化,強化疑難病人多科會診制度、提升疑難危重患者的會診質量更是重點工作的明確要求。隨著會診指南的推出和應用、醫教部對會診醫師行為規范的嚴格管控、對多科會診的全程督導以及狠抓會診不良事件的整改落實等系列舉措的實施,低質量會診(如急會診響應不及時、會診醫師資質不足、24小時或72小時內反復會診、羅列檢查而無具體治療措施等)數量同比大幅下降。同時,多科會診質量的提高有力促進了我院的深入開展。近日醫療行業內具有影響力的移動新媒體醫學界!醫院的會診質量太高了為題對泌尿外科組織的多科會診進行了專門報道,獲得了業界廣泛關注和好評。